Lupas Importados

PRAZO

Nosso prazo normal é de 07 (sete) dias corridos, contados do primeiro dia após a data do recebimento do seu pedido.

Condições:

O produto deve ser devolvido em sua embalagem;
O produto não pode conter indícios de uso;

Nossas regras acima indicadas devem ser cumpridas na íntegra sob possibilidade de recusa da devolução após o nosso recebimento e análise.

RECUSA DE DEVOLUÇÕES

Não aceitaremos devoluções de produtos que não cumprirem as condições acima e/ou estiverem com sinais de uso ou em más condições evidentes de danos.

Se as regras não forem cumpridas, os itens solicitados para devolução serão rejeitados e você não terá seu valor reembolsado.

Neste caso, você pode receber este produto de volta desde que pague o frete para o reenvio. Este processo pode ser realizado por e-mail no endereço lupasimportados@gmail.com

PRODUTOS AVARIADOS NA ENTREGA

A solicitação de devolução de produtos recebidos com embalagem avariada deve ser realizada em até 48 (quarenta e oito) horas a contar do momento do seu recebimento e, todo o procedimento de solicitação de devolução deve ser atendido.

DO PROCEDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE DEVOLUÇÃO

A devolução deve ser solicitada no site acessando Minha Conta ==> Meus Pedidos ==> Ver Pedido que deseja solicitar a devolução ==> Solicitar Devolução. Caso o pedido seja elegível (Aprovado, Recebido e dentro do prazo dos 7 dias) você será redirecionado para uma nova página para completar sua solicitação.

Obs. Os pedidos podem demorar até 24 horas após o recebimento para aparecerem como elegíveis a devolução.

DA POSTAGEM DO PRODUTO

O próximo passo é a postagem do produto:

No e-mail recebido haverá o endereço informado pra devolução .

• Você deverá se dirigir a qualquer agência do Correio para realizar a devolução do produto.

• É condição para devolução e norma do Correio que o produto esteja conforme recebeu o produto no ato da sua entrega e que o produto estava em perfeito estado.

• Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, realizaremos a análise de qualidade do produto, cujo prazo é de até 05 (cinco) dias úteis após recebimento.

• O reembolso do crédito do valor pago nos produtos será efetuado em até 02 (dois) dias úteis após o prazo da análise. – É condição para o reembolso que todas estas regras aqui detalhadas sejam atendidas.

DO ESTORNO E REEMBOLSO PARA NOVAS COMPRAS

Cumpridas todas condições previstas nesta Política, você receberá em nosso site, o(s) mesmo(s) valor(es) do(s) produto em forma de crédito desconsiderado o valor do frete. Este valor deve ser utilizado para futuras compras, exceto no caso de defeito.

Este valor deve ser utilizado pelo prazo máximo até 120 dias(cento e vinte dias) a partir da data do efetivo crédito disponível sob possibilidade do cancelamento do crédito.